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    【微嵌業績PK進行時】高手過招,勝負只能等到最后一刻

    2020-05-26 12:15:01??????點擊:



    為期三個月的微嵌業績PK賽,紅藍雙方經過首階段的的激烈角逐,兩隊都取得了不俗的戰績,紅隊目前暫時處于領先的位置,但藍隊的潛在訂單額巨大,后勁十足,隨時有反超的態勢!



    本次紅藍分組PK的主要目的是分解各區各銷售人員的銷售任務目標和跟蹤反饋結果,更重要的是以一種有趣的形式激發團隊活力,在這種競爭氛圍下,大家你追我趕,去完成自己的目標、團隊的目標。



    在上個月華東與華南的PK中,華南區的取勝秘訣正是在于團隊內部潛力的激發。而在本次PK賽中,作為藍隊主力成員的華東區總結了失敗的經驗,積極改進,在拜訪、溝通、后續服務客戶時,始終堅持勤、恒、誠的方針。


    下面是藍隊戰將在客戶服務和溝通方面的一些心得:



    藍隊領隊張志敏說:“業務沒有捷徑,不打無準備的仗 。拜訪客戶前,充分解構各種影響銷售的因素,做足準備工作,要了解什么信息、找誰了解、如何切入,都會做好溝通預案”。



    藍隊的張白冰說:“我始終相信只要有需求的客戶,我們就有合作機會,即使可能當時滿足不了,只要有機會找到合適的切入時機,那么他一定是我能合作的客戶?!?/span>



    針對還在使用傳統組態屏的客戶,藍隊的盧俊力表示: “對于待轉型有升級產品需求的客戶,在溝通時需要了解的信息就更多了,與這類客戶溝通難度大,需要花費更多的時間。在介紹產品時,要著重告訴客戶我們的產品能為客戶的產品帶來多大的價值和競爭力,也許會被拒絕,但不能放棄,一次不行二次,二次不行三次,每個月都去找客戶談下心,混個面熟,機會總在下一次見面的時候”。



    關于與客戶溝通服務方面,藍隊的陳輝也有自己的心得,他認為溝通時最重要的是要以誠待人,堅持“客戶至上”的價值觀,多站在客戶的角度去思考問題,把客戶當成朋友,合作達成后,不是下了單就結束,還有很多工作要做,要讓客戶了解到我們的價值,幫助提供開發資料、售后處理、產品知識培訓...... 時刻關心客戶,及時了解客戶的庫存甚至客戶競爭對手的情況等,做好隨時為客戶服務的準備。



    而藍隊的許曉林對于客戶的細分方面有自己的獨到見解:“客戶細分的方法很多,可以根據自己了解的具體情況進行劃分,客戶細分完成以后,對不同類別的客戶制定不同的服務策略。比如按照客戶的來源分類:電話咨詢客戶、自主開發的客戶、廣告宣傳引來的、老客戶推薦等;在客戶回訪前,一定要對客戶做出詳細的分類,并針對分類拿出不同的服務方法,增強客戶服務的效率?!?/span>



    每一次戰斗都是新的歷程,每一次挑戰都是一次成長,微嵌鐵軍戰士們在PK中磨練自己,在挑戰中戰勝自我。目前PK賽程只進行了三分之一,誰勝誰負,一切都還是個未知數,也許這正是PK的魅力所在,但可以肯定的是,紅藍雙方一定會在7月底都交出一份令人令己都滿意的答卷。



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